1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vzniklé mezi společností CoralRid s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 98765 (dále jen "prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou, která prostřednictvím webových stránek www.klampish.cz nakupuje zboží nebo služby (dále jen "kupující" nebo "zákazník").

Tyto obchodní podmínky jsou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávającím a kupujícím. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Tyto podmínky jsou v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitatele, a zákonem č. 102/2001 Sb., o obecné bezpečnosti výrobků.

2. Informace o prodávajícím

Obchodní firma: CoralRid s.r.o. Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1. Identifikační číslo: 12345678. Daňové identifikační číslo: CZ12345678. Registrace: Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 98765. Kontaktní údaje: telefon +420 234 567 891, e-mail [email protected], webové stránky www.klampish.cz. Dohled: Podnikání prodávajícího podléhá dohledu příslušných státních orgánů v rozsahu jejich kompetencí.

3. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky zasláním potvrzovacího e-mailu na adresu uvedenou kupujícím. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko "Objednat". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení souhlasu kupujícího s těmito obchodními podmínkami.

4. Produkty a ceny

Prodávající nabízí prostřednictvím internetového obchodu doplňky stravy a související produkty pro podporu zdraví a životního stylu. Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH ve výši stanovené právními předpisy České republiky. Ceny nezahrnují náklady na dopravu a balné, které jsou účtovány zvlášť podle zvoleného způsobu dopravy. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny produktů. Tato změna se však netýká objednávek, které již byly potvrzeny. Nabídka produktů na webových stránkách je nezávazná a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu.

5. Platební podmínky

Kupující může uhradit cenu zboží následujícími způsoby: bezhotovostní platba na bankovní účet prodávajícího, platba kartou prostřednictvím platební brány, platba na dobírku při převzetí zboží, platba prostřednictvím online platebních systémů. V případě platby na bankovní účet nebo kartou je kupující povinen uhradit cenu zboží do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě platby na dobírku je cena splatná při převzetí zboží. Při platbě na dobírku může být účtován poplatek dle sazebníku dopravce. Zboží je expedováno až po připsání platby na účet prodávajícího nebo po potvrzení úspěšné platby kartou.

6. Dodání zboží

Zboží je baleno s péčí odpovídající jeho povaze a je odesláno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Prodávající nabízí následující způsoby dopravy: doručení prostřednictvím České pošty, doručení prostřednictvím kuriérní služby, osobní převzetí na adrese prodávajícího po předchozí domluvě. Doba dodání zboží se liší podle zvoleného způsobu dopravy a je uvedena u každé možnosti dopravy. Obvykle činí 1-5 pracovních dnů od expedice zboží. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

7. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, že zboží má vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly, a pokud se vlastnosti neujednaly, má zboží vlastnosti, které prodávající popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jím prováděné. Reklamaci vad, které lze zjistit při běžné prohlídce zboží, musí kupující uplatnit bez zbytečného odkladu po převzetí zboží, nejpozději do 2 dnů. Skryté vady musí kupující reklamovat bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil nebo mohl při náležité péči zjistit, nejpozději však do 24 měsíců od převzetí zboží.

8. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Pro dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení před uplynutím lhůty 14 dnů na adresu prodávajícího. Odstoupení od smlouvy musí být oznámeno prodávajícímu písemně na adresu sídla prodávajícího nebo elektronicky na e-mailovou adresu [email protected]. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší. Zboží musí být vráceno prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží. Pokud kupující odstoupí od smlouvy, vrátí prodávající přijatou platbu do 14 dnů od odstoupení.

9. Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje předané prodávajícímu kupujícím jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména nařízením GDPR a zákonem o zpracování osobních údajů. Osobní údaje kupujícího zpracovává prodávající v rozsahu nezbytném pro plnění práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy a pro účely stanovené zákonem. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů, které tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek a jsou dostupné na webových stránkách prodávajícího.

10. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, vyplývajícího z kupní smlouvy nebo v souvislosti s ní, je kupující oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení sporů. Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů s prodávajícím je Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz. Kupující může využít také platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na internetové adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Evropské centrum spotřebitelů České republiky se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle nařízení o řešení sporů online.

11. Doručování

Kupujícímu lze doručovat na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce. Prodávající je oprávněn kdykoliv jednostranně změnit své obchodní podmínky. Nové znění obchodních podmínek oznámí prodávající kupujícímu a nové podmínky nabydou účinnosti uplynutím 7 dnů od tohoto oznámení, nedohodnou-li se strany jinak. Pokud kupující nesouhlasí s nové znění obchodních podmínek, má právo smlouvu vypovědět. Všechna oznámení a korespondenci je možné doručovat prostřednictvím elektronické pošty, pokud tyto obchodní podmínky nebo právní předpisy nestanoví jinak.

12. Závěrečná ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, neznamená to neplatnost ostatních ustanovení. Namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit či doplňovat. O změně obchodních podmínek bude kupující informován způsobem uvedeným v těchto podmínkách. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není kupujícímu přístupna.

13. Reklamační řád

Reklamaci lze uplatnit na adrese sídla prodávajícího, elektronicky na e-mailové adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 234 567 891. Při uplatnění reklamace je kupující povinen předložit doklad o koupi zboží. Reklamaci nelze uplatnit u zboží, které bylo poškozeno kupujícím, u zboží opotřebovaného obvyklým užíváním, u zboží poškozené živelnou pohromou. Prodávající reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího uplatnění, ve složitějších případech bez zbytečného odkladu. Do doby vyřízení reklamace je běh záruční doby zastaven. O vyřízení reklamace vydá prodávající písemné potvrzení. Pokud je reklamace oprávněná, hradí náklady reklamace prodávající. V opačném případě náklady hradí kupující.

14. Zvláštní upozornění

Produkty nabízené prodávajícím jsou doplňky stravy a nejsou určeny k léčbě, prevenci nebo diagnóze jakéhokoli onemocnění. Před použitím produktů doporučujeme konzultaci s odborným lékařem, zejména v případě těhotenství, kojení, užívání léků nebo přítomnosti zdravotních problémů. Doplňky stravy nejsou náhradou pestré a vyvážené stravy. Nedoporučuje se překračovat doporučené denní dávkování. Produkt skladujte mimo dosah dětí. Dodržujte pokyny uvedené na obalu produktu. V případě jakýchkoli nežádoucích účinků přestaňte produkt používat a poraďte se s lékařem. Informace uvedené na webových stránkách jsou pouze informativního charakteru a nenahrazují konzultaci s kvalifikovaným zdravotnickým pracovníkem.